VİP müştərilərlə iş departamentinə müştəri təcrübələri üzrə aparıcı mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər: İmtiyazlı müştərilər üçün məhsulların davamlı optimallaşdırılması və innovativ inkişafın təmin edilməsi; Biznes tələblərinin toplanması, müvafiq hesabatların təhlili, analitik modellərin və yanaşmaların hazırlanması; Analitik nəticələr əsasında biznes yönümlü təkliflərin hazırlanması və rəhbərliyə təqdim olunması; Bazar və rəqiblərin təhlili ilə müştəri təcrübəsi üzrə mövcud vəziyyətin qiymətləndirilməsi, çətinlik nöqtələrinin və inkişaf imkanlarının müəyyən edilməsi; Təhlillərin nəticələrinin cədvəl, diaqram və dashboard formasında sadə və aydın şəkildə təqdim olunması; Kampaniya və satış təşəbbüslərinin effektivliyinin qiymətləndirilməsi və təkmilləşdirilməsi; Hazırlanan modellərin performansının izlənməsi və davamlı şəkildə optimallaşdırılması; Biznes proseslərin rəqəmsallaşdırılması və təkmilləşdirilməsi üzrə işlərin həyata keçirilməsi; Strukturlar ilə effektiv kommunikasiya və əməkdaşlığın qurulması. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsilə; Minimum bir il iş təcrübəsinə (data və maliyyə üzrə təcrübə üstünlükdür); Bank sahəsi istiqamətlərində biliklərə (məhsullar, müştərilər); Yaxşı səviyyədə MS Excel biliklərinə; Oracle SQL (üstünlükdür) üzrə biliklərə; Vizuallaşdırma bacarıqlarına (üstünlükdür); Komandada (Scrum/Agile) işləmək bacarığı və yeni texnologiyaları öyrənmə həvəsinə; Kreativ düşüncə və problemlərin həllərinə kreativ yanaşma bacarığına malik olan şəxsdir.