Владелец продукта - Группа по улучшению опыта сотрудников

Опыт работы более 3 лет в качестве владельца продукта / менеджера продукта. Более 2 лет опыта в банковской сфере или финансовых услугах с пониманием операций в отделении и процессов обслуживания. Глубокие знания методологий Agile/Scrum, включая управление бэклогом и планирование спринтов. Опыт в проектировании услуг, картировании клиентского пути и цифровизации процессов. Аналитический склад ума с возможностью работы с данными из цифровых каналов, колл-центров и инструментов обратной связи клиентов. Твердое техническое понимание для эффективной работы с инженерными командами (API, интеграции, зависимость систем). Способность четко объяснять функциональные и высокоуровневые технические решения как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам. Сильные навыки общения и управления заинтересованными сторонами. Опыт работы с инструментами, такими как JIRA, Confluence, Figma и аналитическими платформами (например, Firebase или аналогичными). Сильные навыки презентации и опыт общения о видении продукта, прогрессе и влиянии с использованием метрик. Опыт определения, отслеживания и коммуникации KPI и метрик влияния продукта. Уровень владения английским/русским языком не ниже B2.