Специалист по технической поддержке

Ваши задачи будут включать: Настройка и мониторинг общих систем и прикладных программных инструментов (операционные системы, офисные приложения и т. д.). Управление пользовательскими компьютерами и решение возникающих проблем. Знания пользователей в MS Office, установка операционных систем, создание резервных копий, решение проблем, возникающих в системе. Обеспечение технической поддержки для компьютерного оборудования, сканеров, принтеров, телефонов и других периферийных устройств. Устранение неисправностей ИТ-оборудования в соответствии с политиками, процедурами, правилами и стандартами компании; если возможно, обеспечение работоспособности путем замены деталей неисправного оборудования или отправка его на ремонт в соответствии с процедурами. Регулярная диагностика компьютеров и принтеров. Подходящий кандидат для нас: Имеет высшее образование в области ИТ или смежной области; Сертификаты в области ИТ желательны; Имеет опыт работы в технической поддержке ИТ; Знания об операционных системах, компьютерном оборудовании и программном обеспечении; Понимает основы сетевого взаимодействия; Знает протоколы TCP/IP, DHCP и DNS; Умеет настраивать и устанавливать электронную почту; Внимание к деталям и ориентация на результат; Обладает высокими коммуникативными навыками.