Müştəri məmnuniyyəti üzrə təmsilçi

Vəzifə funksiyaları Müştəri müraciətlərini, şikayət və təkliflərini aidiyyatı üzrə yönləndirmək; Müştəriləri sorğuları üzrə düzgün məlumatlandırmaq; Müştərilərin rəyləri haqqında digər müvafiq şəxsləri və əlaqədar şöbəni mütəmadi olaraq xəbərdar etmək; Müştərilərlə yüksək səviyyəli xidmət göstərərək müştəri məmnuniyyətinin qorunmasını təmin etmək; Şirkət və müştəri arasındakı qarşılıqlı münasibətlərin müsbət yöndə inkişaf etdirilməsini təmin etmək. Digər şərtlər Güclü ünsiyyət bacarıqları; Müştəriyönümlü yanaşma; Problem həll etmə və qərarvermə bacarıqları; Məsuliyyətlilik, diqqətlilik və operativlik. Dil biliyi: Rus - Orta Kompüter biliyi: Ms Office - Orta