Младший представитель информационного центра отдела контактного центра

Обязанности: Принимать запросы от клиентов и отвечать на вопросы; предоставлять информацию о последних новшествах и акциях банка; принимать предложения и замечания клиентов и направлять их в соответствующие структуры; связывать клиента с соответствующими структурами и лицами для оперативного решения возникающих проблем. Подходящий кандидат для нас: должен иметь колледж или высшее образование (студенты 4-го курса могут обращаться); свободно владеть азербайджанским и русским языками (знание английского языка приветствуется); иметь отличные навыки работы с программами MS Excel, Word и Outlook; обладать коммуникативными навыками и способностью к свободному общению; уметь работать в команде; иметь аналитический склад ума, мотивацию для работы с клиентами на высоком уровне; иметь возможность работать по изменяемому графику (в связи с режимом 7/24).