BPM üzrə Aparıcı / Baş Mütəxəssis

BPM üzrə Aparıcı / Baş Mütəxssis təşkilat üzrə biznes proseslərinin təhlili, dizaynı, optimallaşdırılması və sənədləşdirilməsini həyata keçirir. Bu rol BPM idarəetmə çərçivəsinin tətbiqini dəstəkləyir və proseslərin səmərəli, standartlaşdırılmış, ölçülə bilən və strateji hədəflərlə, eləcə də müştəri təcrübəsi ilə uyğun olmasını təmin edir. Əsas Vəzifə və Öhdəliklər: - BPM çərçivəsinin tətbiqini və davamlı təkmilləşdirilməsini dəstəkləmək, idarəetmə strukturlarına, rollara və RACI modelinə uyğunluğu təmin etmək. - Proses arxitekturasının saxlanmasına töhfə vermək və təşkilat üzrə BPM üzrə ən yaxşı təcrübələri təşviq etmək. - BPMN 2.0 standartlarına uyğun olaraq biznes proseslərini müəyyən etmək, xəritələşdirmək və sənədləşdirmək, proseslərin düzgün təsviri üçün müzakirə sessiyalarını fasilitasiya etmək. - Girişlər, çıxışlar, rollar və asılılıqları aydın göstərən As-Is proses modellərini hazırlamaq. - Lean, Six Sigma və məlumat əsaslı yanaşmalardan istifadə etməklə proseslərdə səmərəsizlikləri, riskləri və inkişaf imkanlarını təhlil etmək. - Xərc effektivliyini, sürəti, keyfiyyəti və müştəri təcrübəsini artıran optimallaşdırılmış To-Be proseslərini hazırlamaq. - Maraqlı tərəflərlə birlikdə proses KPI-larını müəyyən etmək və izləmək, performansı monitorinq etmək və inkişaf sahələrini müəyyənləşdirmək. - Qərarverməni və davamlı inkişaf təşəbbüslərini dəstəkləmək üçün hesabatlar və dashboardlar hazırlamaq. - Yenidən dizayn edilmiş proseslərin biznes və İT komandaları ilə birgə tətbiqini dəstəkləmək və As-Is-dən To-Be-yə keçidin effektivliyini təmin etmək. - Dəyişikliklərin idarə olunması, kommunikasiya, təlim və avtomatlaşdırma imkanlarının müəyyənləşdirilməsinə töhfə vermək. - Proses sahibləri, biznes bölmələri və texnologiya komandaları ilə əməkdaşlıq edərək proses təkmilləşdirmələrində uyğunluğu təmin etmək. - Workshop-ları fasilitasiya etmək və təyin olunmuş sahə üzrə proseslə bağlı məsələlərdə əsas əlaqələndirici şəxs kimi çıxış etmək.