Ведущий специалист по технической поддержке

Ваша работа: Установка и контроль корректной работы общих систем и прикладных программных средств (операционные системы, офисные программы и т.д.). Контроль за компьютерами пользователей и решение возникающих проблем. Знания пользователя по MS Office, установка операционных систем, создание копий, устранение проблем в системе. Обеспечение технической поддержки компьютерного оборудования, сканеров, принтеров, телефонов и других периферийных устройств. Устранение неисправностей в IT-оборудовании в соответствии с политиками, процедурами, правилами и стандартами компании, при возможности замена деталей вышедшего из строя оборудования для обеспечения работоспособности и/или отправка на ремонт в соответствии с процедурами. Проведение регулярной диагностики компьютеров и принтеров. Подходящий кандидат для нас: Высшее образование в области IT или смежной области; Сертификаты по специальности IT желательны; Опыт работы в технической поддержке IT; Знания об операционных системах, компьютерном оборудовании и программном обеспечении; Знание основ сетевого администрирования; Знания протоколов TCP/IP, DHCP и DNS; Умение настраивать и конфигурировать электронную почту; Внимательный к деталям и ориентированный на результат; Обладающий высокими коммуникативными навыками.