Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik təmsilçi

Müştəri məmnuniyyəti üzrə kiçik təmsilçi Satış — Bakı Vəzifə funksiyaları: Mağazalarda yerləşən xidmət nöqtələrində müştəri müraciətlərini qarşılaşmaq və onlara peşəkar ilkin dəstək göstərmək; Müştərilərin şikayət, təklif və sorğularını daxili CRM sistemində vaxtında və tam düzgün qeydiyyata alaraq müvafiq struktur bölmələrinə yönləndirmək; Məsul olduğu müştəri sorğularını operativ şəkildə araşdırmaq, həlli istiqamətində zəruri addımlar atmaq və nəticə barədə müştərini vaxtında məlumatlandırmaq; Müştərilərə şirkətin qaydaları, servis şərtləri və müraciət statusları üzrə dəqiq və ətraflı məlumat vermək; Müştəri rəylərini, sistemli problemləri və təkrarlanan narazılıqları müvafiq rəhbərliyə və əlaqədar şöbələrə mütəmadi olaraq bildirmək; Digər şərtlər: Tam orta və ya orta-ixtisas təhsili (Ali təhsil arzuolunandır); Azərbaycan dilində səlis şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı (Rus dili biliyi arzuolunandır); MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı; Düzgün nitq və aydın diksiya; Yüksək məsuliyyət, operativlik və komandada effektiv işləmək həvəsi. Dil biliyi: Rus - Orta Kompüter biliyi: Ms Office - Orta Təhsil səviyyəsi: Ümumi təhsil - tam orta təhsil Sahə üzrə iş təcrübəsi: 0 - 1 il Ünvan: Bakı, Bakı ş., Binəqədi rayonu, Ə. Naxçıvani küç. 3066