Məsafədən müştərilərin tanınması və eyniləşdirməsi şöbəsinin kiçik mütəxəssisi/mütəxəssis

Görəcəyiniz işlər: Müxtəlif kanallardan daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək; Kredit və qeyri-kredit məhsulları üzrə onlayn xidmətin təşkili, idarə olunması və yönləndirilməsi; Gördüyü işlərlə bağlı gündəlik, aylıq, rüblük, illik hesabatı hazırlayıb qrup rəhbərinə, şöbə müdirinə, təqdim etmək; Bazar araşdırması məqsədilə müştərilərə sorğu xarakterli zənglər etmək; Birbaşa rəhbər tərəfindən tapşırılan vəzifəsinə aid digər öhdəlikləri yerinə yetirmək; Bankın sağlamlıq və təhlükəsizlik siyasətinin tələblərinə və verilə biləcək əlavə təhlükəsizlik tələblərinə riayət etmək; Online müraciətlərin video qeydiyyatının aparılması və təsdiqlənməsi; Müştərilərlə video zənglərin aparılması; Müştəri şəxsiyyətinin məsafədən eyniləşdirilməsi. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsilli; Minimum 1 il iş təcrübəsi olan; Cari istiqamət üzrə Mərkəzi Bankın qaydaları və bank işinin əsasları haqqında biliklərə sahib olan; Azərbaycan (səlis), rus və ingilis (arzuolunandır) dillərini bilən; MS Office proqramlarını mükəmməl bilən şəxsdir.