VİP müştərilərlə iş departamentinin Müştəri təcrübələri üzrə mütəxəssisi / aparıcı mütəxəssisi

Görəcəyiniz işlər: İmtiyazlı müştərilər üçün tədbir konseptlərinin hazırlanması və həyata keçirilməsi; Tədbirlərin planlanması, təşkili, koordinasiyası və icrasının təmin edilməsi; Tədbir üzrə biznes tələblərinin toplanması, konsept, büdcə və fəaliyyət planlarının hazırlanması; Tədbirlərin effektivliyinin qiymətləndirilməsi, nəticələrin təhlili və rəhbərliyə təqdim edilməsi; Təcrübələrin araşdırılması, yeni trendlərin və inkişaf imkanlarının müəyyən edilməsi; Kampaniya, satış və brend təşəbbüsləri ilə inteqrasiya olunmuş layihələrin hazırlanması; Tədbir proseslərinin optimallaşdırılması və rəqəmsal həllərin tətbiqi üzrə təşəbbüslərin irəli sürülməsi; Daxili strukturlar, partnyorlar və vendorlarla effektiv kommunikasiya və əməkdaşlığın qurulması; Vizuallar, dəvətnamələr, promo materiallar və kommunikasiya məzmunları üzrə təkliflərin hazırlanması; Məkan, xidmət təminatçılarının və tərəfdaşların seçilməsi və koordinasiyası; Müştəri məmnuniyyətini və loyallığını artırmağa yönəlik fərdiləşdirilmiş təcrübələrin yaradılması; Özəl müştərilər üçün eksklüziv tədbir formatlarının hazırlanması və idarə olunması; Tədbir iştirakçılarının təcrübəsinin xəritələndirilməsi və təkmilləşdirilməsi; Tədbir proseslərində yaranan çətinlik nöqtələrinin müəyyən olunması və operativ həll edilməsi. Bizim üçün uyğun namizəd: Ali təhsilə malik; Minimum 3 il tədbir idarəçiliyi, marketinq, PR və ya əlaqəli sahələrdə iş təcrübəsinə malik; Tədbir planlama, təşkilatçılıq və koordinasiya üzrə praktiki biliklərə sahib; Vendor, partnyor və agentliklərlə işləmək bacarığına malik; Yaxşı səviyyədə PowerPoint və təqdimat hazırlama bacarıqlarına malik; Büdcə planlaması və xərclərin idarə olunması sahəsində biliklərə sahib (üstünlükdür); Vizual düşüncə, tədbir konsepti hazırlama və kreativ yanaşma bacarığına malik; Komandada (Scrum/Agile mühitində üstünlükdür) işləmək və paralel layihələri idarə etmək bacarığına sahib; Güclü kommunikasiya, təşkilatçılıq və vaxtın effektiv idarə olunması bacarıqlarına malik; Özəl müştəri seqmenti ilə işləmə təcrübəsi üstünlükdür; Problem həll etmə, operativ qərarvermə və yüksək məsuliyyətlilik xüsusiyyətlərinə sahib şəxsdir.