Специалист по технической поддержке

Ваши задачи будут включать: Установку и мониторинг общих системных и прикладных программных средств (операционные системы, офисные программы и т. д.). Контроль за работой пользовательских компьютеров и решение возникающих проблем. Знание пользователей MS Office, установка операционных систем, создание резервных копий, устранение проблем с системой. Обеспечение технической поддержки компьютерного оборудования, сканеров, принтеров, телефонов и других периферийных устройств. Устранение неисправностей ИТ-оборудования в соответствии с политиками, процедурами, правилами и стандартами ИТ компании, обеспечение работоспособности оборудования при возможности замены деталей неисправного оборудования и направления его на ремонт в соответствии с процедурами. Проведение регулярной диагностики компьютеров и принтеров. Подходящий кандидат для нас: Имеет высшее образование в области ИТ или смежной области; Сертификаты в области ИТ приветствуются; Имеет опыт работы в технической поддержке ИТ; Имеет знания об операционных системах, компьютерном оборудовании и программном обеспечении; Знает основы сетевого взаимодействия; Знает протоколы TCP/IP, DHCP и DNS; Умеет устанавливать и настраивать электронную почту; Внимателен к деталям и ориентирован на результат; Имеет хорошие навыки общения.