Специалист по технической поддержке

Обязанности: Установить и следить за правильной работой общих систем и прикладного программного обеспечения (операционные системы, офисные программы и др.). Контролировать компьютеры пользователей и решать возникающие проблемы. Знания пользователей по MS Office, установка операционных систем, копирование, устранение проблем в системе. Обеспечивать техническую поддержку компьютерного оборудования, сканеров, принтеров, телефонов и других периферийных устройств. Устранить неполадки IT-оборудования в соответствии с политиками, процедурами, правилами и стандартами компании, при возможности обеспечить работоспособность, заменяя детали вышедшего из строя оборудования или отправляя его на ремонт в соответствии с процедурами. Регулярно диагностировать компьютеры и принтеры. Подходящий для нас кандидат: Имеет высшее образование в области ИТ или смежной области; Сертификаты по ИТ желательны; Имеет опыт работы в технической поддержке ИТ; Знает операционные системы, компьютерное оборудование и программное обеспечение; Знает основы сетевого взаимодействия; Информирован о протоколах TCP/IP, DHCP и DNS; Может настраивать и конфигурировать электронную почту; Внимателен к деталям и ориентирован на результат; Обладает высокими коммуникативными навыками.